Интеграция MikoPBX и конфигурации 1С

Панель телефонии для 1С добавит вашей базе 1С возможность оперативной работы со звонками и мессенджерами WhatsApp и Telegram, а также возможность сохранять историю разговоров и чатов с привязкой к клиентам и менеджерам.

Описание

Звонок из 1С в один клик

Совершайте звонки из программы 1С, например из карточки партнера, клиента или любого другого документа в 1 клик и экономьте до 30 секунд на наборе номера. Если в среднем сотрудник делает 100 звонков, то экономия составит 50 минут рабочего времени или 2 рабочих дня в месяц. Используйте историю звонков или поиск во внешней панели и звоните или отвечайте клиенту даже если программа 1С закрыта.

Открытие карточки 1С при звонке

Начните общение при входящем звонке осознанно, карточка звонящего клиента в 1С или разработанный нами документ Лента откроются автоматически. Лента содержит всю накопленную информацию по клиенту: последние звонки и письма с указанием ответственного, все покупки, бухгалтерские документы и любые другие, какие необходимы сотруднику. После завершения звонка вы сможете прослушать запись в удобном плеере.

Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram

Общайтесь с клиентами в WhatsApp или Telegram из новой внешней панели телефонии МИКО или же напрямую из 1С. Добавляйте сотрудников в чаты или передавайте, оставляйте скрытые от клиента сообщения коллегам или заметку себе, прикрепляйте ссылки и любые вложения. Все чаты сохраняются в карточке клиента и в журнале чатов с указанием статуса в программе 1С.

Журнал звонков в 1С с записями разговоров

Не теряйте клиентов и перезванивайте на пропущенные звонки, используя общий журнал звонков по компании в 1С. Анализируйте и ищите любые звонки, используя необходимые отборы. Все удачные звонки привязаны к клиентам и сотрудникам с записями разговоров, которые можно прослушать в удобном плеере или скачать. Зарегистрируйте все номера за клиентами и оставьте комментарий - наведите порядок в базе 1С.

Взможности и цены

МИКО: Панель телефонии для 1С существует в версиях Базовая и ПРОФ. В зависимости от версии возможна только работа с звонками или полный набор инструментов: общий журнал звонков, отчеты с чатами, речевая аналитика и т.д.

Базовые функции интеграции

Звонок из базы 1С в 1 клик
Определение клиента при входящем звонке
Открытие карточки клиента/Ленты при звонке в 1С
Возможность оставить комментарий к звонку
Регистрация номера телефона клиенту
Возможность перевода звонка на коллегу
История своих разговоров с клиентами
Прослушивание записей своих разговоров
Возможность видеть статусы телефонов коллег
Возможность видеть кто с кем разговаривает
Функция супервизора: послушать, присоединиться, просуфлировать
Чаты между сотрудниками
Перехват звонка на ответственного менеджера

Цена на Базовую версию для одного рабочего места:

на 1 год	2 640 руб.
на 3 года	4 680 руб.

Все цены

Название продукта	Рекомендованная розничная цена, руб., (без НДС)
МИКО: Панель телефонии для 1С, Базовая версия для 1 рабочего места, на 1 год	2 640
МИКО: Панель телефонии для 1С, Базовая версия для 2 рабочих мест, на 1 год	5 280
МИКО: Панель телефонии для 1С, Базовая версия для 3 рабочих мест, на 1 год	7 920
МИКО: Панель телефонии для 1С, Базовая версия для 4 рабочих мест, на 1 год	10 560
МИКО: Панель телефонии для 1С, Базовая версия для 5 рабочих мест, на 1 год	13 200
МИКО: Панель телефонии для 1С, Базовая версия для 1 рабочего места, на 3 года	4 680
МИКО: Панель телефонии для 1С, Базовая версия для 2 рабочих мест, на 3 года	9 360
МИКО: Панель телефонии для 1С, Базовая версия для 3 рабочих мест, на 3 года	14 040
МИКО: Панель телефонии для 1С, Базовая версия для 4 рабочих мест, на 3 года	18 720
МИКО: Панель телефонии для 1С, Базовая версия для 5 рабочих мест, на 3 года	23 400

ПРОФ функции интеграции включают все возможности Базовой, а также:

История разговоров по всей компании с различными фильтрами
Все разговоры с привязкой к клиентам и менеджерам
Определение на какой номер компании позвонил клиент
Возможность посмотреть маршрут звонка с переадресациями
Возможность прослушать все записи разговоров
Возможность скачать все записи разговоров
Возможность смотреть все комментарии к звонкам
Возможность проработать пропущенные/потерянные звонки
Возможность зарегистрировать все звонки
Возможность анализировать звонки с помощью отчетов
Генерация персонального IVR меню клиенту на основании данных 1С
Возможность общения с клиентами через WhatsApp/Telegram
Регистрация номеров клиентов, написавших в WhatsApp/Telegram
Возможность написать клиентам в WhatsApp
Сохранение всех чатов в Ленте клиента
Передача чатов между сотрудниками
Автоматические сообщения клиентам
Возможность написать скрытое от клиента сообщения
Возможность упомянуть коллегу и присоединить к чату
Поиск по тексту во всех чатах
Конструкторы ссылок Whatsapp и Telegram

Цена на ПРОФ версию для одного рабочего места:

на 1 год	4 100 руб.
на 3 года	7 100 руб.
Навсегда	17 750 руб.

Все цены

МИКО: Панель телефонии для 1С, ПРОФ версия для 1 рабочего места, на 1 год

Название продукта	Рекомендованная розничная цена, руб., (без НДС)
	4 100
МИКО: Панель телефонии для 1С, ПРОФ версия для 2 рабочих мест, на 1 год	8 200
МИКО: Панель телефонии для 1С, ПРОФ версия для 3 рабочих мест, на 1 год	12 300
МИКО: Панель телефонии для 1С, ПРОФ версия для 4 рабочих мест, на 1 год	16 400
МИКО: Панель телефонии для 1С, ПРОФ версия для 5 рабочих мест, на 1 год	18 000
МИКО: Панель телефонии для 1С, ПРОФ версия для 1 рабочего места, на 3 года	7 100
МИКО: Панель телефонии для 1С, ПРОФ версия для 2 рабочих мест, на 3 года	14 200
МИКО: Панель телефонии для 1С, ПРОФ версия для 3 рабочих мест, на 3 года	21 300
МИКО: Панель телефонии для 1С, ПРОФ версия для 4 рабочих мест, на 3 года	28 400
МИКО: Панель телефонии для 1С, ПРОФ версия для 5 рабочих мест, на 3 года	32 000
МИКО: Панель телефонии для 1С, ПРОФ версия для 1 рабочего места, навсегда	17 750
МИКО: Панель телефонии для 1С, ПРОФ версия для 2 рабочих мест, навсегда	35 500
МИКО: Панель телефонии для 1С, ПРОФ версия для 3 рабочих мест, навсегда	53 250
МИКО: Панель телефонии для 1С, ПРОФ версия для 4 рабочих мест, навсегда	71 000
МИКО: Панель телефонии для 1С, ПРОФ версия для 5 рабочих мест, навсегда	80 000

Возврат к списку