г. Владивосток, ул. Героев-Тихоокеанцев, д. 5А

1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА

Фирма "1С" и Центр Разработки "1С-Рарус" извещает пользователей и партнеров о выпуске новой редакции 3.1 конфигурации "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА".
126 500 руб.

Информация о продукте

  • Описание
  • Возможности
Описание

Организации, использующие программные продукты, содержащие "1С:ERP Управление предприятием" и "1С:Комплексная автоматизация", могут приобрести "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА" и интегрировать в единую информационную систему.

CRM-решения на платформе "1С:Предприятие" выпускаются более 16 лет. Свыше 8000 компаний России и стран СНГ внедрили и используют решения "1С:CRM" в своей ежедневной работе. Среди них компании и предприятия различных отраслей, масштабов и форм собственности. Этот многолетний богатый опыт внедрений позволил превратить программный продукт "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА" в удобный, функциональный, настраиваемый инструмент управления взаимоотношениями с клиентами.

Программный продукт "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА", ред. 3.1 является развитием конфигурации "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА", ред. 3.0. В новой редакции продукта учтены пожелания сотен клиентов и партнеров, продолжено развитие нового интерфейса, Также в "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА" редакция 3.1 реализован ряд новых методик, которые помогают менеджерам продавать больше, а также минимизировать свои ошибки при работе с клиентами. 

Возможности

  • Взаимодействие с функциональностью конфигурации 1С:ERP или 1С:Комплексная автоматизация;
  • Доступность функциональности конфигурации "1С:Управление торговлей", ред. 11.5;
  • Клиентская база;
  • Регистрация контактов и просмотр их истории;
  • Анализ клиентской базы;
  • Планирование доступности участников встреч и помещений;
  • Разграничение доступа к группам клиентов на просмотр и редактирование информации;
  • Формирование плана по контактам с клиентами;
  • Виджеты для показателей по клиентской базе;
  • Универсальная обработка для поиска и удаления дублей клиентов / контактов и объединением данных в них;
  • Загрузка клиентов/потенциальных клиентов из файла и генерация Интересов по ним;
  • Календарь пользователя, оперативное планирование взаимодействий, этапов продаж, Автомотиватор;
  • Рабочее место "Диалоги" и внутренний чат;
  • Рабочее место "Почтовый менеджер";
  • Создание напоминаний сотрудникам;
  • Групповое управление задачами, встречами в Календаре, в том числе через цветовые категории;
  • Подбор свободных помещений/сотрудников в Календаре;
  • Автоматическое создание оповещений пользователю при возникновении событий, задач;
  • Оповещения по шаблонам клиентов/пользователей при старте/завершении задач бизнес-процессов;
  • Автоматическое создание оповещений пользователю при возникновении событий по проектам, контрольным точкам проектов;
  • Единая сущность для ведения продажи - документ Интерес;
  • Рабочее место менеджера по продажам;
  • Ведение этапов продаж;
  • Учет скидок и наценок;
  • Анализ продаж/взаиморасчетов по различным аналитикам;
  • Телемаркетинг (групповой обзвон, "холодный" обзвон);
  • Автоматическое формирование КП, договоров по шаблонам;
  • Планирование продаж с подтверждением плана прогнозированием;
  • Аналитическая панель "Путь клиента";
  • Временная передача дел замещающему сотруднику;
  • Контроль времени отработки обращений в разрезе каналов обращений;
  • Групповая рассылка Email по сегментам клиентской базе, персонифицированные рассылки;
  • Автоматическая отправка счета и печатных форм по Email, HTML форматирование писем;
  • Использование логотипов, рисунков, размера и цвета шрифтов в письме;
  • Двухсторонний обмен задачами, контактами, исходящими и входящими электронными письмами (встречи, планы и т.д.) с MS Exchange Server;
  • Интеграция с сервисом массовых email рассылок Unisender, UniOne;
  • Отчеты по дебиторской задолженности, взаиморасчетам;
  • Исполнительская дисциплина (поручения и контроль их выполнений);
  • Эффективность работы менеджеров;
  • Монитор показателей;
  • Возможность настраивать собственные показатели для контроля;
  • Двухсторонний обмен данными с 1С:Бухгалтерия;
  • Загрузка из внешних файлов различных форматов;
  • Интеграция с решениями для управления телефонными системами;
  • Интеграция с сервисами sms рассылок;
  • Интеграция с социальной сетью, магазином ВКонтакте;
  • Интеграция с мессенджерами WhatsApp, Viber, Telegram;
  • Интеграция с сервисом сквозной аналитики Roistat, рабочее место "Сквозная аналитика";
  • Интеграция с сервисами колтрекинга Roistat, UIS, Comagic;
  • Виджет регистрации обратной связи на сайт;
  • Умные помощники (модели машинного обучения): iКонсультант и iПродавец;
  • Синхронизация календаря, контактов c Google Aps;
  • Интеграция с системами получения открытых данных по юридическим лицам в РФ;
  • Поручение и контроль их исполнения;
  • Управление качеством (разбор жалоб, оценка удовлетворенности);
  • Управление сервисным обслуживанием, рабочее место "Поддержка";
  • Возможность создавать свои карты маршрутов для старта по ним бизнес-процессов;
  • Разграничение доступа к данным на уровне записи к информации о клиентах, сотрудниках;
  • Разграничение доступа к контактной информации контактных лиц клиентов;
  • Ведение обращений клиентов в разрезе проектов;
  • Оперативное управление выполнением проектов в Календаре через контрольные точки;
  • Планирование сотрудников по этапам проекта;
  • План-фактный анализ выполнения проекта (Диаграмма Ганта);
  • Версионирование документов проекта;
  • Рабочее место по оперативному управлению данными по проектам